Выберите или введите свой город

Медиа-провайдер Воля

Мой кабинет
Главная > Поддержка > Другое

Как узнать остаток на лицевом счету/проверить баланс?

Об остатке на счете и состояние баланса можно узнать несколькими способами:

  1. На портале абонента «Мой кабинет» в разделе «Мой счет». В блоке «Баланс» вы можете посмотреть данные вашего баланса на сегодняшний день, а также остаток на начало месяца и общую сумму, внесенную на счет с начала месяца.

    Изображение блока «Баланс»
  2. С помощью мобильного приложения My Volia. Информация о вашем балансе:

    на главной странице;
    Информация главной страницы приложения
    и в разделе «Мой счет».
    Изображение раздела «Мой счет»

  3. С помощью SMS сообщений:

    • Чтобы узнать остаток на лицевом счете отправляйте SMS на номер 2250 с текстом (латиницей):

      B [пробел] [номер вашего договора]
      B XXXXX
    • Чтобы узнать сумму к оплате отправляйте SMS на номер 2250 с текстом (латиницей):

      R [пробел] [номер вашего договора]
      R XXXXX

    Стоимость отправки SMS-сообщения - 0,94 грн. для абонентов национальных GSM операторов. Тариф в гривнах с учетом НДС. Дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС. Только для совершеннолетних.

    Техническая поддержка: (044) 5022250
    Организатор: ООО "Телесвит", 02094, Киев ул. Магнитогорская 1, 3 этаж.

    Сообщение должно быть отправлено с номера телефона, который указан в вашем договоре или в личных данных на портале абонента «Мой кабинет».


  4. Позвоните по номеру поддержки ив главном меню нажмите 1. Далее следуйте согласно подсказок. Для того чтобы узнать состояние баланса с помощью интерактивного голосового меню (IVR), необходимо знать номер вашего договора.


Благодарим вас за отзыв
Вы можете оценить статью

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.