Выберите или введите свой город

Медиа-провайдер Воля

Мой кабинет
Главная > Поддержка > Телевидение

Почему снизилось количество доступных каналов?

Изначально проверьте, нет ли у вас задолженности по оплате услуг в разделе «Мой счет».

Следует проверить, должны ли транслироваться отсутствующие каналы в составе подключенного по договору пакета услуг. Для этого воспользуйтесь порталом абонента «Мой кабинет». Каналы, входящие в пакет, выделены зеленой рамкой.

Каналы и пакеты в разделе услуг

Списки всех пакетов программ и их наполнения каналами можно посмотреть на официальном сайте, выбрав город.

Если отсутствующий канал не входит в подключенный по договору пакет, тогда его можно добавить в составе другого пакета и изменить тариф в разделе «Мои услуги» ( «Доступно к подключению»).

Если канал входит в состав пакета, но его нет в списке тв-тюнера, необходимо произвести настройку согласно инструкции к вашему оборудованию. Или в зависимости от города, воспользоваться поиском канала по частоте его расположения.

Также, вы всегда можете обратиться за помощью и консультацией в поддержку абонентов компании любым удобным для вас способом:


Благодарим вас за отзыв
Вы можете оценить статью

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.