Отсутствие изображения
Возможная причина
Решение
1. Тюнер не включен в сеть питания.
1. Убедитесь, что ресивер включен.
2. ТВ-кабель к разъему Cable In тюнера.
2. Проверьте соединение ТВ кабеля.
3. Кабель HDMI (или RCA) не подключен от тюнера к телевизору.
3. Проверьте подключение видео- и аудиокабелей.
4. Авария на сети кабельного ТВ
4. Включить на тюнере канал «ВОЛЯ - ІНФОРМ» (при наличии изображения аварии нет)
Низкое качество изображения
Возможная причина
Решение
1. Телевизионный кабель поврежден. Некачественное соединение на распределителе сигнала ТВ - кабеля
1. Проверьте уровни сигнала на тюнере. Для этого нужно:
- Зайти в пункт «МЕНЮ - Настройки - Параметры"
- Ввести пароль "0000". Проверить уровни сигнала, которые отражены на двух информационных полосах:
- уровень сигнала (синяя) - должно быть не менее 55%
- качество сигнала (желтая) - должно быть не менее 95%
- В случае, если показатели ниже нормы, необходимо обратиться к провайдеру ТВ услуг
Отсутствие звука
Возможная причина
Решение
1. Выключен звук (или установлен минимальный уровень) на ТВ-тюнере или телевизоре.
1. Проверьте уровень громкости в телевизоре и ТВ-тюнере (нажмите кнопки изменения громкости или «mute»).
2. Отключен один из кабелей stereo jack - RCA («тюльпан»)
2. Проверьте подключение аудиокабеля
Неверно отображается время
Возможная причина
Решение
1. Неправильная настройка времени
1. Установите правильный часовой пояс в меню: Меню - Настройки - Системные настройки - Время
Индикатор включения ТВ-тюнера неактивный
Возможная причина
Решение
1. Неправильное подключение кабеля питания
1) Проверьте соединение кабеля питания
2) Подключите блок питания ТВ-тюнера к другой розетке
Потерян список каналов
Возможная причина
Решение
1. В настройках (редактирование списка программ) каналы были удалены.
1. Для получения полного списка каналов выполните начальный поиск каналов с помощью пунктов меню: Настройка - Параметры - Поиск
Отсутствуют телеканалы в списке программ (заставка «нота»)
Возможная причина
Решение
1. Нахождение ТВ-тюнера в режиме прослушивания радио
1.Воспользоваться кнопкой TV/Radio
2. Некорректно выполнено поиск каналов.
2. Выполнить поиск ТВ-каналов с помощью пунктов меню: Настройка - Параметры - Поиск
Потеряно пароль родительского доступа (блокировка) - доступа к настройкам
Решение
1. Нажмите последовательно на все цветные кнопки ПДУ (1 - красная, 2 - зеленая, 3 - желтая, 4 - синяя). PIN-код будет возвращен к заводским настройкам - 0000.
Информационные сообщения
Сообщение
решение
1. «Нет сигнала»
1. «Нет сигнала»: данное сообщение на канале «Воля - Інформ» - авария на линии кабельного телевидения или ТВ-кабель не подключен к тюнеру.
2. «Карта не установлена»
2. «Карта не установлена»: не установлена карта условного доступа. Вставить карту (чипом вниз, срезом карты снаружи).
3. «Нет доступа (6)»
3. «Нет доступа (6)»: карта УД и тюнер не спаренные (Pairing)
4. «Нет доступа (8)»
4. «Нет доступа (8)»: включен тестовый канал или тюнер не получил ключ к закодированным каналам. Дождаться получения ключей - 1-5 мин. или перезагрузить тюнер.
5.«Нет доступа (11)»
5. «Нет доступа (11)»: карта УД и тюнер не спаренные (Pairing).
6. «Проблема с картой - проверьте карту»
6. «Проблема с картой - проверьте карту»: некорректно вставлена карта в тюнер. Проверить и вставить карту чипом вниз, срезом снаружи.
