Якщо пульт дистанційного керування тв-тюнеру не реагує на ваші дії, причин несправності може бути декілька:

• елементи живлення (батарейки) вийшли з ладу, зіпсувались та непридатні для подальшого користування або встановлені не вірно;
• несправний приймач сигналу в тв-тюнері.

Спочатку, слід перевірити якість батарейок та правильність їх встановлення в пульті. По можливості, потрібно замінити їх на нові.

При необхідності, можна замінити обладнання, яке надається компанією по договору в тимчасове користування (тв-тюнер та пульт) в будь-якому центрі продажу та обслуговування.

Оформити візит майстра сервісного обслуговування за адресою підключення можна, звернувшись в підтримку абонентів компанії будь-яким зручним способом:

• центри продажу та обслуговування
• call центру компанії;
• до електронної пошти abonents@volia.com.