В случае отказа от использования услуг, оставить заявку на расторжение договора* можно удобным для вас способом:

• позвонить в колл-центр
• посетить центр продаж и обслуживания

Для расторжения договора обязательно необходимо:

• Иметь положительный или нулевой баланс.
• Иметь документ, удостоверяющий личность. Расторгнуть договор может только владелец договора или его представитель. Представителю нужно предъявить оригинал (копию) нотариально заверенной доверенности и документ, удостоверяющий личность.
• Если за вами числится арендованное оборудование, его нужно вернуть. Для возврата оборудования можно вызвать мастера на дом или обратиться в центр продаж и обслуживания. Оборудование возвращается в полной комплектации.

Обращаем ваше внимание! При расторжении договора остаток бонусов, начисленных по Программе лояльности «Мои бонусы», будет аннулирован.

*С Правилами предоставления и получения телекоммуникационных услуг, а также с Правилами предоставления в пользование оборудования и карточки авторизации можно ознакомиться на volia.com

Комплектацию оборудования для возврата можно посмотреть тут:

Комплектация оборудования

Загрузить (pdf, 1.66 Mb)

17 февраля 2017