Выберите или введите свой город

Медиа-провайдер Воля

Мой кабинет
Главная > Поддержка > Другое

Как можно отказаться от услуг?

В случае отказа от использования услуг, оставить заявку на расторжение договора* можно удобным для вас способом:

  1. выберите раздел «Мои услуги»;
  2. напротив названия услуги выберите меню настроек, нажмите кнопку «Отключить»; Изображение раздела «Мои услуги»
  3. в ближайшее время с вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.

Не забудьте проверить актуальность номера телефона в разделе «Мои контакты»

  • Необходимо иметь положительный или нулевой баланс.

    При отрицательном балансе рекомендуем погасить задолженность.

  • Если за вами числится арендованное оборудование, его нужно вернуть. Для возврата оборудования можно вызвать мастера на дом. Мастер заберет оборудование и примет заявление на расторжение договора.
  • Для возврата арендованного оборудования и оформления заявления на расторжение договора можно посетить центр продаж и обслуживания. Обязательно возьмите с собой паспорт.
  • Необходимо сдать оборудование в полной комплектации. С полнотой комплектации можно ознакомиться тут.
  • Для подтверждения того, что вы - владелец договора, назовите паспортные данные (серию и номер).
  • Необходимо иметь положительный или нулевой баланс.

    При отрицательном балансе рекомендуем погасить задолженность.

  • Если за вами числится арендованное оборудование, его нужно вернуть. Для возврата оборудования можно вызвать мастера на дом. Мастер заберет оборудование и примет заявление на расторжение договора.
  • Для возврата арендованного оборудования и оформления заявления на расторжение договора можно посетить центр продаж и обслуживания. Обязательно возьмите с собой паспорт.
  • Необходимо сдать оборудование в полной комплектации. С полнотой комплектации можно ознакомиться тут.
  • Предоставьте паспорт для идентификации владельца договора.
  • Необходимо иметь положительный или нулевой баланс.

    При отрицательном балансе рекомендуем погасить задолженность.

  • Если за вами числится арендованное оборудование, его нужно вернуть.
  • Необходимо сдать оборудование в полной комплектации. С полнотой комплектации можно ознакомиться тут.
  • Необходимо оформить заявление на расторжение договора.

Расторгнуть договор может только владелец договора или его представитель. Представителю нужно предъявить оригинал (копию) нотариально заверенной доверенности и документ, удостоверяющий личность.

Обращаем ваше внимание! При расторжении договора остаток бонусов, начисленных по Программе лояльности «Мои бонусы», будет аннулирован.

*С Правилами предоставления и получения телекоммуникационных услуг, а также с Правилами предоставления в пользование оборудования и карточки авторизации можно ознакомиться в разделе «Правила і регламенти»

Комплектацию оборудования для возврата можно посмотреть тут:


Благодарим вас за отзыв
Вы можете оценить статью

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.