Выберите или введите свой город

Медиа-провайдер Воля

Мой кабинет

Воля Power Time

150 каналов

200 Мбит/с

259.0 грн/мес

Получите лучшие ТВ каналы, максимальную скорость Интернет и доступ к интерактивным услугам в одном пакете!

Воля Turbo 200

200 Мбит/с

159.0 грн/мес

Приготовься к безумной скорости Интернета! Окунись в мир новых возможностей и незабываемых впечатлений на скорости до 200 Мбит / с вместе с...

Интернет 100

100 Мбит/с

135.0 грн/мес

Выбирайте пакет Интернет 100 и ощутите все преимущества пользования Интернетом на предельных скоростях. Последние он-лайн игры одновременно...

Оптимальный HD

151 каналов

172.0 грн/мес

Первый пакет цифрового телевидения для семейного просмотра, в который входят лучшие украинские и мировые каналы, а также самые популярные...

Оптимальный

144 каналов

150.0 грн/мес

Удачное сочетание наиболее популярных украинских, российских и зарубежных каналов для современных украинских семей. Включает в себя каналы...

Главная > Поддержка > Другое

Можно ли временно приостановить пользование услугами?

Вы можете приостановить получение услуги на период до 30 календарных дней — если на вашем счете положительный баланс. Сделать это можно несколькими способами:

  1. С помощью портала абонента «Мой кабинет», раздел «Мои услуги» напротив основной услуги, которую вы хотите приостановить нажмите значок настройки, выберите функцию «Приостановить», услуга будет временно приостановлена. Изображение раздела «Мои услуги»
  2. С помощью портала абонента My Volia. Процесс приостановления услуги через мобильную версию портала абонента аналогичный веб версии. Изображение приостановления услуги в мобильном приложении
  3. Позвонить в колл-центр.
  4. Обратиться в центр продаж и обслуживания, где необходимо написать заявление (с обязательным предоставлением удостоверения личности — для физических лиц; для субъектов хозяйствования это должно быть заявление на фирменном бланке, подписанное руководителем компании и заверенное печатью).

После приостановки услуга не блокируется полностью, а переходит в минимальный объем.

Внимание! Услуга восстанавливается автоматически по окончании максимального срока ее приостановления — 30 дней — при положительном балансе на лицевом счете. Если вы желаете продлить приостановление услуги, необходимо предоставить в компанию соответствующее заявление.


Помогла ли вам эта статья?  Да Нет

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.