Виберіть або введіть своє місто

Медиа-провайдер Воля

Мій кабінет
Головна > Підтримка > Інше

Як можна відмовитися від послуг?

В разі відмови від використання послуг, залишити заявку на розірвання договору* можна у зручний для вас спосіб:

  1. оберіть розділ «Мої послуги»;
  2. навпроти назви послуги оберіть меню налаштувань, натисніть кнопку «Відключити»; Зображення розділу «Мої послуги»
  3. найближчим часом з вами зв'яжеться наш фахівець для уточнення деталей.

Не забудьте перевірити актуальність номера телефону в розділі «Мої контакти»

  • Для підтвердження того, що ви - власник договору, назвіть паспортні дані (серію та номер).
  • Необхідно мати позитивний або нульовий баланс.

    Якщо у вас від'ємний баланс, рекомендуємо погасити заборгованість.

  • Якщо за вами закріплене орендоване обладнання, його треба повернути. Для повернення обладнання можна викликати майстра додому. Майстер забере обладнання і прийме заяву на розірвання договору.
  • Для повернення орендованого обладнання та оформлення заяви на розірвання договору можна відвідати центр продажу та обслуговування. Обов'язково візьміть із собою паспорт.
  • Обладнання повертається у повній комплектації. З повнотою комплектації можна ознайомитись тут.

Розірвання договору здійснює тільки власник договору або його представник. Представник має надати оригінал (копію) нотаріально завіреної довіреності та документ, що посвідчує особу.

Звертаємо вашу увагу! При розірванні договору невитрачені бонуси, що нараховані за Програмою лояльності «Мої бонуси», буде анульовано.

*З Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг, а також з Правилами надання в користування обладнання та картки авторизації можете ознайомитись у розділі «Правила і регламенти»

Комплектацію обладнання для повернення можна перевірити тут:


Дякуємо вам за відгук
Ви можете оцінити статтю

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.