Має прийти майстер, а ви цілий день на роботі? Ви здаєте квартиру і послугами користуються квартиранти? Ви у відпустці, а бабуся не може дивитися свій улюблений серіал?
Відтепер вам не доведеться турбуватися, що ви не можете бути присутнім особисто при візиті майстра. Замість вас це може зробити отримувач послуг по договору!
Достатньо зареєструвати отримувача на порталі абонента my.volia.com.
Власнику договору необхідно:
- У розділі «Мої контакти» вибрати закладку «Отримувач».
- Ввести паспортні дані отримувача (ПІБ, серія та № паспорта, ким виданий, адреса проживання).
- Обрати – «Сформувати заяву на призначення отримувача», роздрукувати автоматично сформовану заяву та підписати її.
- Зробити скан-копію або фотографію заяви, що підписана, та додати у вигляді вкладення в запит.
Якщо за вашим договором у компанії немає повного пакету документів, портал перевірить це і запропонує вам звернутися в найближчий Центр продажу та обслуговування Волі. Під час звернення вам необхідно надати паспорт та ІПН для ідентифікації вас, як власника договору.
Перевірити, чи оброблено заявку на отримувача, можна в розділі «Мої заявки».
Отримувачу під час візиту майстра необхідно:
- Заповнити та підписати заяву про згоду бути отримувачем послуг (бланк надасть майстр).
- Надати майстру оригінал паспорта та віддати його ксерокопію.
Якщо вам зручно, ви можете звернутися до Центру продажу та обслуговування Воля з оригіналом паспорта та підписати заяву на згоду стати отримувачем послуг.
Якщо ви не чекаєте майстра і хочете подати документи на отримувача заздалегідь, ви можете разом із довіреною особою підійти в будь-який Центр продажу та обслуговування Воля, взявши з собою необхідний пакет документів.
Процедура не зовсім проста, але вона розроблена саме такою, щоб ваші персональні данні та послуги були максимально захищені.
Важливо!
- Під час спілкування з консультантом щодо вашої заявки на візит майстра, не забудьте повідомити, хто буде приймати роботи – Ви чи отримувач послуг.
- Послуга отримувача є безстроковою та діє, поки ви самі від неї не відмовитесь.
- Отримувача можна змінити у будь-який час.
- Обсяг скан-копії/фотографії підписаної заяви на призначення отримувача не повинен перевищувати 1 МБ.
- За договором може бути тільки один отримувач.
